عیب‌یابی و رفع خطای اجرای بازی‌ها در ویندوز ۱۱

به یک متخصص ویندوز و عیب‌یابی نرم‌افزار نیاز دارم تا مشکل اجرا نشدن دو بازی Hearts of Iron IV و Transport Fever 3 را بررسی و برطرف کند.

هر دو بازی قبلاً اجرا می‌شدند، اما اکنون هنگام اجرا خطای زیر نمایش داده می‌شود:

Internal 0x06 System Error

پس از بستن پنجرهٔ خطا، بازی اجرا نمی‌شود.

اقدامات انجام‌شده:

نصب مجدد پوشه‌های بازی‌ها اجرای دستورات SFC و DISM؛ بررسی SFC بدون خطای یکپارچگی پایان یافت و DISM نیز با موفقیت تکمیل شد.

بررسی لاگ‌های ویندوز و Event Viewer مشاهدهٔ دو رویداد .NET Runtime با شناسهٔ 1022 و یک خطای Intel Rapid Storage با کد c0000005؛ ارتباط این خطاها با مشکل اصلی هنوز مشخص نیست.

مشخصات سیستم:

سیستم‌عامل: Windows 11، نسخهٔ ۶۴ بیتی معماری سیستم: x64

خواسته‌های من:

تشخیص علت اصلی خطا ارائهٔ راه‌حل مطمئن و متناسب با مشکل پرهیز از نصب مجدد ویندوز یا حذف فایل‌های سیستمی، مگر با دلیل فنی مشخص امکان عیب‌یابی از راه دور در صورت امکان