پشتیبانی آنلاین
از دکمه پشتیبانی پایین صفحه گفتگو را شروع کنید؛ مهمان و عضو هر دو امکان ارتباط دارند.
کنار شما هستیم
سؤال داری؟ از نزدیک گوش میکنیم.
برای راهنمایی درباره حساب، پروژه، پرداخت یا همکاری میتوانید از پشتیبانی آنلاین استفاده کنید. موضوعهای قراردادی و مالی کاربران عضو از داخل پنل با سابقه کاملتری پیگیری میشوند.
قرارداد روشن
پرداخت امن
مرکز پشتیبانی اعضا
اگر وارد حساب هستید، درخواستهای نیازمند پیگیری و فایل را از مرکز پشتیبانی ثبت کنید.
ایمیل رسمی
برای مکاتبات عمومی میتوانید به info@termit.ir ایمیل بزنید. اطلاعات حساس مالی را در ایمیل ارسال نکنید.
از حرف تا تجربه واقعی
برای سؤال کوتاه، گفتگوی آنلاین
پشتیبانی آنلاین مناسب سؤالهای عمومی، راهنمای استفاده و مشکلات فوری رابط کاربری است. وضعیت صف و پاسخ کارشناس در همان پنجره نمایش داده میشود.
برای مسئله حساب و پرداخت، تیکت
کاربران عضو میتوانند موضوع را با چند فایل ثبت کنند و پاسخها را در یک سابقه منظم نگه دارند. شناسه درخواست برای پیگیری باقی میماند.
رمز و اطلاعات بانکی را ارسال نکنید
کارشناس ترمیت هرگز رمز ورود، رمز کارت یا کد پیامکی شما را درخواست نمیکند. برای بررسی، تنها شناسه عمومی عملیات کافی است.
سؤالهایی که احتمالاً در ذهن شماست
بدون ورود هم میتوانم سؤال بپرسم؟
بله، پشتیبانی آنلاین برای مهمان فعال است؛ اما پیگیری اطلاعات حساب، قرارداد و پرداخت به ورود امن نیاز دارد.
برای داوری از همین صفحه پیام بدهم؟
خیر. درخواست داوری باید از قرارداد یا مرحله مرتبط ثبت شود تا تمام شواهد و تراکنشها به پرونده متصل باشند.
زمان پاسخگویی چقدر است؟
زمان تقریبی در پنجره پشتیبانی آنلاین نمایش داده میشود. موضوعهای مالی و داوری ممکن است به بررسی دقیقتری نیاز داشته باشند.
همین حالا گفتگو را شروع کنید
روی دکمه پشتیبانی آنلاین پایین صفحه بزنید یا وارد مرکز پشتیبانی شوید.