بازار حرفه‌ای ترمیتسؤال داری؟ از نزدیک گوش می‌کنیم.

برای راهنمایی درباره حساب، پروژه، پرداخت یا همکاری می‌توانید از پشتیبانی آنلاین استفاده کنید. موضوع‌های قراردادی و مالی کاربران عضو از داخل پنل با سابقه کامل‌تری پیگیری می‌شوند.

پرداخت امن و همکاری شفاف
کنار شما هستیم

سؤال داری؟ از نزدیک گوش می‌کنیم.

برای راهنمایی درباره حساب، پروژه، پرداخت یا همکاری می‌توانید از پشتیبانی آنلاین استفاده کنید. موضوع‌های قراردادی و مالی کاربران عضو از داخل پنل با سابقه کامل‌تری پیگیری می‌شوند.

مرکز پشتیبانیدیدن پروژه‌ها
TERMIT
قرارداد روشن
پرداخت امن
۱

پشتیبانی آنلاین

از دکمه پشتیبانی پایین صفحه گفتگو را شروع کنید؛ مهمان و عضو هر دو امکان ارتباط دارند.

۲

مرکز پشتیبانی اعضا

اگر وارد حساب هستید، درخواست‌های نیازمند پیگیری و فایل را از مرکز پشتیبانی ثبت کنید.

۳

ایمیل رسمی

برای مکاتبات عمومی می‌توانید به info@termit.ir ایمیل بزنید. اطلاعات حساس مالی را در ایمیل ارسال نکنید.

نگاه نزدیک‌تر

برای هر موضوع، مسیر درست ارتباط

انتخاب کانال مناسب باعث می‌شود درخواست شما همراه با سابقه و اطلاعات لازم مستقیماً به تیم مرتبط برسد و سریع‌تر نتیجه بگیرد.

پاسخ سریع۰۱

برای سؤال کوتاه، گفتگوی آنلاین

پشتیبانی آنلاین مناسب سؤال‌های عمومی، راهنمای استفاده و مشکلات فوری رابط کاربری است. وضعیت صف و پاسخ کارشناس در همان پنجره نمایش داده می‌شود.

  • برای مهمان و کاربر عضو در دسترس است
  • موضوع را کوتاه و دقیق توضیح دهید
  • اطلاعات بانکی یا رمز یک‌بارمصرف نفرستید
پیگیری مستند۰۲

برای مسئله حساب و پرداخت، تیکت

کاربران عضو می‌توانند موضوع را با چند فایل ثبت کنند و پاسخ‌ها را در یک سابقه منظم نگه دارند. شناسه درخواست برای پیگیری باقی می‌ماند.

  • شناسه عمومی پروژه یا تراکنش را بنویسید
  • تصویر و فایل مرتبط را همان‌جا پیوست کنید
  • پاسخ‌ها و تغییر وضعیت قابل مشاهده می‌مانند
امنیت۰۳

رمز و اطلاعات بانکی را ارسال نکنید

کارشناس ترمیت هرگز رمز ورود، رمز کارت یا کد پیامکی شما را درخواست نمی‌کند. برای بررسی، تنها شناسه عمومی عملیات کافی است.

  • پشتیبانی از شما نصب ابزار ناشناس نمی‌خواهد
  • پرداخت فقط در درگاه رسمی انجام می‌شود
  • پیام مشکوک را از همان گفتگو گزارش کنید
پاسخ کوتاه و روشن

سؤال‌هایی که احتمالاً در ذهن شماست

بدون ورود هم می‌توانم سؤال بپرسم؟

بله، پشتیبانی آنلاین برای مهمان فعال است؛ اما پیگیری اطلاعات حساب، قرارداد و پرداخت به ورود امن نیاز دارد.

برای داوری از همین صفحه پیام بدهم؟

خیر. درخواست داوری باید از قرارداد یا مرحله مرتبط ثبت شود تا تمام شواهد و تراکنش‌ها به پرونده متصل باشند.

زمان پاسخ‌گویی چقدر است؟

زمان تقریبی در پنجره پشتیبانی آنلاین نمایش داده می‌شود. موضوع‌های مالی و داوری ممکن است به بررسی دقیق‌تری نیاز داشته باشند.

همین حالا گفتگو را شروع کنید

روی دکمه پشتیبانی آنلاین پایین صفحه بزنید یا وارد مرکز پشتیبانی شوید.

مرکز پشتیبانی