دقیقاً چه کاری باید انجام شود؟
ربات به‌جای اینکه برقکار مجبور باشد تمام درخواست‌ها را تلفنی یا در واتساپ/تلگرام مدیریت کند، نقش منشی ۲۴ ساعته را بازی می‌کند.
مثلاً مشتری وارد ربات می‌شود:
سلام 👋 به خدمات برق خوش آمدید.
لطفاً نوع درخواست خود را انتخاب کنید:
📞 تماس با برقکار 🏢 ثبت ساختمان 🔧 ثبت خرابی
مشتری روی ثبت خرابی می‌زند:
نوع خرابی خود را انتخاب کنید:
⚡ برق واحد 🔌 اتصال برق 💡 روشنایی 📺 تابلو برق
بعد مثلاً «اتصال برق» را انتخاب می‌کند و ربات می‌گوید:
لطفاً آدرس و توضیحات خرابی را ارسال کنید.
مشتری اطلاعات را می‌فرستد و سیستم یک تیکت/درخواست جدید برای برقکار ایجاد می‌کند.
مهارت‌های موردنیاز
Pythonپایتون برای داده